Meer
Algemene Voorwaarden
Algemene verkoop- en leverings- en betalingsvoorwaarden van dierenarts Hella Mentjox. Hella Mentjox is ingeschreven onder nummer 24465554 bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam.
Algemene verkoop- en leverings- en betalingsvoorwaarden van dierenarts Hella Mentjox. Hella Mentjox is ingeschreven onder nummer 24465554 bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam.
Artikel 1. Definities
1. Hella Mentjox is dierenarts en tevens eigenaar van de webwinkel www.hellamentjoxbestellingen.nl, die homeopathische producten en natuurlijke voedingssupplementen voor dieren aanbiedt. Deze producten kunnen online via www.hellamentjoxbestellingen.nl gekocht worden.
1.2 Waarin in deze algemene voorwaarden gesproken wordt over “koper” moet hieronder worden verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon die, tot Hella Mentjox een contractuele relatie staat uit hoofde van een gesloten koopovereenkomst via internet. Onder “koper” wordt ook verstaan degene in wiens opdracht en voor wiens rekening zaken worden geleverd.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website van Hella Mentjox, www.hellamentjoxbestellingen.nl, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
2.2 Het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
2.3 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voorzover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Artikel 3. Totstandkoming overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van een koper door Hella Mentjox. De bestelling wordt via e-mail aan de koper bevestigd. Hella Mentjox is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website van Hella Mentjox, www.hellamentjoxbestellingen.nl, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
2.2 Het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
2.3 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voorzover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Artikel 3. Totstandkoming overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van een koper door Hella Mentjox. De bestelling wordt via e-mail aan de koper bevestigd. Hella Mentjox is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
3.2 De aan de koper verzonden orderbevestiging per e-mail wordt geacht de inhoud van de gesloten overeenkomst volledig en juist weer te geven. De koper wordt geacht met de inhoud van de orderbevestiging in te stemmen. Als afleveradres wordt het op het bestelformulier aangegeven adres gehanteerd. Hella Mentjox is niet aansprakelijk voor een foutief ingevuld adres.
3.3 Indien u op gronden van de algemene voorwaarden van Hella Mentjox restitutie ontvangt, kunt u de restitutie binnen 10 werkdagen verwachten. Hella Mentjox is niet aansprakelijk indien deze termijn wordt overschreden door overmacht cq. door fouten en/of gebreken bij derden (bv. banken en creditcard maatschappijen).
Artikel 4. Prijzen
4.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Handling- en verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
4.2 De handling- en verzendkosten van bestellingen staan aangegeven op www.hellamentjoxbestellingen.nl
4.3 Hella Mentjox kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 5. Betalingen
5.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een koper kunnen nadere (betalings-/ bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de koper direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief handling- en verzendkosten, vermeld. Betaling dient altijd vooraf te geschieden door betaling op de rekening zoals deze is aangegeven op de online factuur.
5.2 Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van Hella Mentjox.
Artikel 6. Levering
6.1 Hella Mentjox streeft ernaar om bestellingen, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 4 werkdagen na ontvangst van de betaling op het opgegeven rekeningnummer, te leveren. Hiertoe is Hella Mentjox echter niet verplicht.
6.2 Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de koper hiervan uiterlijk vier (4) werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De koper heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Hella Mentjox zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de koper al hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan Hella Mentjox verschuldigd is, heeft voldaan.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1 Garantieverplichtingen terzake de door ons geleverde zaken liggen bij de fabrikant van de producten.
8.2 Behoudens eventuele verplichtingen uit hoofde van het bovenstaande is Hella Mentjox nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper en anderen, tenzij er sprake is van opzet of schuld (door degenen die Hella Mentjox aansprakelijk houdt met de middelen rechtens aan te tonen). Hella Mentjox is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, immateriële schade, directe- of indirecte schade, hoe ook genaamd.
8.3 De koper is niet gerechtigd de zaken waarover geen gemotiveerde reclame bestaat terug te zenden. Geschiedt dit zonder geldige redenen toch, dan komen alle kosten aan terugzending verbonden ten laste van de koper.
8.4 De koper is gehouden Hella Mentjox te vrijwaren voor alle aanspraken die derden terzake van de uitvoering van de overeenkomst tegen haar mochten doen gelden, voorzover de wet zich er niet tegen verzet dat de uit deze aanspraken voortvloeiende schaden en kosten voor rekening van de koper komen.
Artikel 9. Bestellingen/communicatie
Voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de koper en Hella Mentjox, dan wel tussen Hella Mentjox en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de koper en Hella Mentjox, is Hella Mentjox niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Hella Mentjox.
Artikel 10. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming welke niet aan Hella Mentjox kan worden toegerekend, omdat deze niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Hella Mentjox heeft in geval van overmacht het recht de bestelling van een koper op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door dit schriftelijk aan de koper mee te delen en zonder dat Hella Mentjox gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden onredelijk en onbillijk zou zijn naar algemeen maatschappelijk aanvaarde maatstaven.
Artikel 11. Klachten, geschillen en toepasselijk recht en bevoegde rechter
Ingeval men klachten heeft over de geleverde producten of over de geleverde diensten, dan dient men deze klacht schriftelijk kenbaar te maken. Vanzelfsprekend wordt getracht deze klacht zo snel mogelijk in overleg met de klagende partij op te lossen. Indien er geen bevredigende oplossing is gevonden voor de koper, dan kan een geschil of klacht bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde Nederlandse rechter. Op alle overeenkomsten en mogelijke daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.