|
|
Informatie |
|
- Als ik de portokosten wegvink, hoef ik ze dan ook niet te betalen:-)
Helaas....portokosten moeten wel betaald worden. Alleen als de bestelling hoger is dan €100,- of voor de EU hoger dan €105,- hoeven er geen portokosten betaald worden. Uitlevering vindt plaats als het totale bedrag is overgemaakt.
|
- Als ik meer aantallen wil van een produkt, hoe doe ik dat dan?
Als de bestelling is geplaatst, kun je het aantal van een produkt veranderen door op het aantal te gaan staan en het gewenste aantal in te toetsen. Daarna altijd op winkelwagen bijwerken drukken, anders komt het juiste aantal niet op de eindnota te staan.
|
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling krijg?
Uw bestelling zal zo spoedig mogelijk worden toegezonden na ontvangst van het verschuldigde bedrag, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen.Dit geldt niet in vakantieperiodes of bij een verhindering. Zie hiervoor mijn website (www.hellamentjox.nl) bij praktijkinformatie.
|
- Ik ben een bestaande klant, maar wat is mijn gebruikersnaam?
Uw gebruikersnaam is hetzelfde als uw inlognaam en dat is uw opgegeven e-mailadres.
|
- Kan ik de produkten ook bij uw praktijk afhalen?
Ja, dat kan, behalve in vakantieperiodes of bij een verhindering. Zie hiervoor mijn website (www.hellamentjox.nl) bij praktijkinformatie.
Het afhalen van de produkten is in principe mogelijk van maandag tot en met donderdagavond van 18.30 tot 19.00 of op een ander moment na telefonisch overleg.
|
- Kan ik zonder ervaring met een injectiespuit en naald werken?
Ja, want de injectiespuit en naald, die bij de ampullen worden bijgeleverd, zijn alleen maar bedoeld om de vloeistof netjes uit de ampul te zuigen. De vloeistof wordt daarna, zonder naald natuurlijk, in de mond gegeven.
Bij de ampullen wordt bovendien een duidelijke gebruiksaanwijzing mee gestuurd.
|
- Moet ik de verzendkosten zelf aanvinken?
Ja, als uw winkelwagen vol is, kunt u zien wat het totaalbedrag is. U drukt op bestelling plaatsen en komt bij de verzendmethode. Hier moet u aanvinken, wat bij u van toepassing is:
- Verzekerd verzend. in NL tot €100,-kost €7.50
- Verz. verz. in Europa tot €105,-kost €11.50
- Verz. verz. in Europa vanaf €105,- gratis
- Verzekerd verzenden in NL vanaf €100,- gratis
- Wil bestelling afhalen bij praktijk
|
- Verkoopt u ook voer?
Ja, diverse soorten voedsel heb ik op voorraad voor honden en katten. Echter is dit wel voedsel, dat gegeven wordt bij een aandoening, zoals bijv. hypoallergeendieet ,blaasgruisdieet etc. In principe kan ik door u gewenst voedsel wel bestellen. Meestal is de levertijd 1 á 2 werkdagen. Voedsel kan bij de praktijk afgehaald worden.
|
- Wanneer krijg ik een factuur?
Nadat de bestelling met succes naar ons is verzonden, krijgt u direct een factuur toegestuurd per e-mail. Deze is ook te vinden onder de knop 'Account' wanneer u bent ingelogd.
|
- Wat zijn de verzendkosten?
Voor verzekerd verzenden in Nederland wordt €7,50 in rekening gebracht. Verzendkosten zijn gratis bij een bestelling vanaf €100,-
Voor verzekerd verzenden buiten Nederland, maar in Europa wordt €11,50 in rekening gebracht. In dit geval zijn de verzendkosten gratis bij een bestelling vanaf €105,-
|
- Zijn de produkten, die verkocht worden allemaal homeopathisch?
Neen, naast homeopathische produkten worden ook voedingssupplementen, zoals vitamines en mineralen aangeboden.
|
Meer